WINNING Card — Terms of Use

Last updated: 27 September 2026

These terms cover the WINNING Card. Please read them before you get a card. They are written in plain language so you can.

1. Who we are

WINNING is a brand of RTCOMAI LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #28834, Casper, Wyoming 82609, United States. In these terms, "we" and "us" mean RTCOMAI LLC, and "you" means the person who holds the card.

The WINNING Card is a virtual Visa card issued through our card-issuing partner. We offer it to you and look after you; the partner provides the card account. The partner's own terms also apply to your card account, and where something in them differs from these terms, the partner's terms decide how the card account itself works.

2. Who can get a card

To get a WINNING Card you must:

• be 18 or older;
• not be subject to any sanctions, and not be acting for someone who is;
• live in a country where the card can be issued — it is not available everywhere;
• give true and complete information, and keep it up to date;
• hold one card — one per person.

We or our card-issuing partner may ask you for more information at any time — for example proof of your identity, your address, or where your money comes from — and may decline to issue a card.

3. Getting your card

You ask for your card in the WINNING app and pay the price shown there. Your card is usually ready within minutes and can take up to 24 hours. You set a payment code in the app; you will need it to see your card details. Your card details are yours alone — keep them and your payment code private. The card itself remains the property of our card-issuing partner.

4. Fees

We charge the fees needed to provide the card — for example to get the card, to add money to it, and on some purchases.

• Every fee is shown in the app before you confirm. The fee shown at that moment is the one that applies.
• Fees can change. A change applies from the moment it is shown in the app, and never to something you have already confirmed.
• Others may charge their own fees that are not ours — for example your bank, your payment method, or a currency conversion when you pay in another currency.

There is no monthly fee to keep your card unless the app shows otherwise before you agree to it.

5. Adding money

You add money to your card from your WINNING wallet. You can fill your wallet in the ways available in your country, which the app shows you. Before you confirm, the app shows what will arrive on your card.

The card is not a credit card and not a bank account: you can only spend what is on it, and the balance earns no interest.

6. Using your card

• Use your card to pay online wherever Visa is accepted. Some shops may still refuse a card; that is their decision.
• Limits may apply to how much and how often you can spend, and they may change.
• Some payments ask for a security code (3D Secure). Only enter it for payments you are making yourself.
• You are responsible for payments made with your card details. Tell us straight away if you think someone else knows your card details or your payment code, so we can act.
• Check your card activity in the app regularly, and tell us promptly about any payment you do not recognise. How much of an unauthorised payment you are responsible for depends on whether you acted carelessly, late, or dishonestly.
• Keep the app and your email up to date — that is where we reach you about your card.

7. What the card can't be used for

You must not use the card for anything illegal, including: money laundering or financing terrorism; drugs; weapons; illegal goods or services; illegal gambling; content that is illegal, obscene or harms minors; pyramid or "get-rich-quick" schemes; goods under embargo; or anything that breaks someone else's rights. We may refuse, block or report any use like this.

8. Payments are final

Once a payment goes through, it cannot be cancelled by us. If something is wrong with an order, contact the shop first — a refund from a shop goes back onto your card. If you do not recognise a payment or a shop will not help, tell us and we will raise it with our card-issuing partner. Disputes and chargebacks follow the rules of the Visa network.

9. Refunds

• If we cannot process your card, we refund the price you paid for it to your WINNING wallet.
• Money in your WINNING wallet that has not gone onto your card can be withdrawn through the cash-out options in the app, where cash-out is available in your country, with the same fee as any cash-out. The fee is shown in the app before you confirm.
• Money you add to your card must be spent. Under our card-issuing partner's rules it cannot be refunded, moved back to your WINNING wallet, or cashed out. Only add what you plan to spend.
• Refunds from shops go back onto your card, not to your wallet.
• Fees already charged for something that went through are not refunded.

10. Suspending or closing a card

We or our card-issuing partner may suspend, limit or close a card — for example to protect you or us, if the law requires it, if we suspect fraud or misuse, or if these terms are broken. Where we can, we will tell you why. You can also ask us to close your card at any time.

If your card is closed, any money left on it is returned to your WINNING wallet.

11. Your information

To give you a card we keep what is needed to run it: your name, the details needed to issue the card, your card details (stored encrypted), and the payments made on it. We share what is needed with our card-issuing partner so it can issue and run your card; the partner is responsible for the information it collects under its own privacy policy. Our card-issuing partner may also share information with the Visa network, regulators, service providers and law enforcement where the law allows. We do not sell your information. Questions about your information: privacy@rtcomai.com.

12. Taxes

You are responsible for any taxes that apply to how you use your card.

13. What we are not responsible for

We are not responsible for a shop refusing your card, for delays or outages at our card-issuing partner or the Visa network, or for losses caused by someone using card details you shared. Nothing in these terms limits a right you have by law that cannot be limited.

14. Changes to these terms

We may update these terms. The date at the top shows the latest version. If a change matters to you, we will tell you in the app before it applies. Using your card after that means you accept the new terms.

15. Contact

Questions about your card: support@playwinning.app, or through the app.

These terms are governed by the laws of the United States of America. If there is ever a disagreement, we will first talk it through with you in good faith to find a solution.

Carte WINNING — Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Ces conditions concernent la carte WINNING. Lisez-les avant de prendre une carte. Elles sont écrites simplement pour que vous puissiez les lire.

1. Qui nous sommes

WINNING est une marque de RTCOMAI LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #28834, Casper, Wyoming 82609, États-Unis. Dans ces conditions, « nous » désigne RTCOMAI LLC, et « vous » la personne qui détient la carte.

La carte WINNING est une carte Visa virtuelle émise par notre partenaire émetteur de cartes. Nous vous la proposons et nous vous accompagnons ; le partenaire fournit le compte de la carte. Les conditions du partenaire s'appliquent aussi à votre compte de carte, et lorsqu'elles diffèrent des présentes, ce sont elles qui décident du fonctionnement du compte de carte lui-même.

2. Qui peut avoir une carte

Pour avoir une carte WINNING, vous devez :

• avoir 18 ans ou plus ;
• ne faire l'objet d'aucune sanction, et ne pas agir pour une personne qui en fait l'objet ;
• vivre dans un pays où la carte peut être émise — elle n'est pas disponible partout ;
• donner des informations exactes et complètes, et les tenir à jour ;
• n'avoir qu'une seule carte — une par personne.

Nous ou notre partenaire émetteur pouvons vous demander plus d'informations à tout moment — par exemple une preuve de votre identité, de votre adresse, ou de l'origine de votre argent — et pouvons refuser d'émettre une carte.

3. Obtenir votre carte

Vous demandez votre carte dans l'application WINNING et payez le prix qui y est affiché. Votre carte est en général prête en quelques minutes et peut prendre jusqu'à 24 heures. Vous créez un code de paiement dans l'application ; il vous faut ce code pour voir les détails de votre carte. Les détails de votre carte ne sont qu'à vous — gardez-les secrets, ainsi que votre code de paiement. La carte elle-même reste la propriété de notre partenaire émetteur.

4. Frais

Nous facturons les frais nécessaires pour fournir la carte — par exemple pour obtenir la carte, pour la recharger, et sur certains achats.

• Chaque frais est affiché dans l'application avant que vous confirmiez. Le frais affiché à ce moment-là est celui qui s'applique.
• Les frais peuvent changer. Un changement s'applique dès qu'il est affiché dans l'application, et jamais à une opération que vous avez déjà confirmée.
• D'autres peuvent facturer leurs propres frais, qui ne sont pas les nôtres — par exemple votre banque, votre moyen de paiement, ou une conversion de devise quand vous payez dans une autre monnaie.

Il n'y a pas de frais mensuels pour garder votre carte, sauf si l'application indique le contraire avant que vous acceptiez.

5. Recharger

Vous rechargez votre carte depuis votre portefeuille WINNING. Vous pouvez alimenter votre portefeuille avec les moyens disponibles dans votre pays, que l'application vous montre. Avant de confirmer, l'application vous indique ce qui arrivera sur votre carte.

La carte n'est pas une carte de crédit ni un compte bancaire : vous ne pouvez dépenser que ce qu'il y a dessus, et le solde ne rapporte pas d'intérêts.

6. Utiliser votre carte

• Payez en ligne partout où Visa est acceptée. Certaines boutiques peuvent quand même refuser une carte ; c'est leur décision.
• Des limites peuvent s'appliquer au montant et à la fréquence de vos dépenses, et elles peuvent changer.
• Certains paiements demandent un code de sécurité (3D Secure). Ne le saisissez que pour les paiements que vous faites vous-même.
• Vous êtes responsable des paiements faits avec les détails de votre carte. Prévenez-nous tout de suite si vous pensez qu'une autre personne connaît les détails de votre carte ou votre code de paiement, pour que nous puissions agir.
• Consultez régulièrement l'activité de votre carte dans l'application, et signalez-nous rapidement tout paiement que vous ne reconnaissez pas. La part d'un paiement non autorisé dont vous êtes responsable dépend de savoir si vous avez agi avec négligence, tardivement ou de mauvaise foi.
• Tenez à jour l'application et votre e-mail — c'est là que nous vous contactons au sujet de votre carte.

7. Ce pour quoi la carte ne peut pas servir

Vous ne devez pas utiliser la carte pour quoi que ce soit d'illégal, notamment : le blanchiment d'argent ou le financement du terrorisme ; la drogue ; les armes ; les biens ou services illégaux ; les jeux d'argent illégaux ; les contenus illégaux, obscènes ou nuisibles aux mineurs ; les systèmes pyramidaux ou d'« enrichissement rapide » ; les biens sous embargo ; ou tout ce qui porte atteinte aux droits d'autrui. Nous pouvons refuser, bloquer ou signaler un tel usage.

8. Les paiements sont définitifs

Une fois qu'un paiement est passé, nous ne pouvons pas l'annuler. Si une commande pose problème, contactez d'abord la boutique — un remboursement d'une boutique revient sur votre carte. Si vous ne reconnaissez pas un paiement ou si une boutique ne vous aide pas, dites-le-nous et nous le signalerons à notre partenaire émetteur. Les contestations et rétrofacturations suivent les règles du réseau Visa.

9. Remboursements

• Si nous ne pouvons pas traiter votre carte, nous remboursons le prix que vous avez payé sur votre portefeuille WINNING.
• L'argent de votre portefeuille WINNING qui n'a pas été mis sur votre carte peut être retiré avec les options de retrait de l'application, là où le retrait est disponible dans votre pays, avec les mêmes frais que tout retrait. Les frais sont affichés dans l'application avant que vous confirmiez.
• L'argent que vous mettez sur votre carte doit être dépensé. Selon les règles de notre partenaire émetteur, il ne peut pas être remboursé, renvoyé vers votre portefeuille WINNING ni retiré. Ne rechargez que ce que vous comptez dépenser.
• Les remboursements des boutiques reviennent sur votre carte, pas sur votre portefeuille.
• Les frais déjà facturés pour une opération passée ne sont pas remboursés.

10. Suspendre ou fermer une carte

Nous ou notre partenaire émetteur pouvons suspendre, limiter ou fermer une carte — par exemple pour vous protéger ou nous protéger, si la loi l'exige, si nous soupçonnons une fraude ou un abus, ou si ces conditions ne sont pas respectées. Quand c'est possible, nous vous dirons pourquoi. Vous pouvez aussi nous demander de fermer votre carte à tout moment.

Si votre carte est fermée, l'argent qui reste dessus est rendu sur votre portefeuille WINNING.

11. Vos informations

Pour vous fournir une carte, nous gardons ce qui est nécessaire pour la faire fonctionner : votre nom, les informations nécessaires pour émettre la carte, les détails de votre carte (conservés chiffrés), et les paiements faits avec. Nous partageons ce qui est nécessaire avec notre partenaire émetteur pour qu'il émette et gère votre carte ; le partenaire est responsable des informations qu'il collecte selon sa propre politique de confidentialité. Notre partenaire émetteur peut aussi partager des informations avec le réseau Visa, les autorités de contrôle, des prestataires et les forces de l'ordre lorsque la loi le permet. Nous ne vendons pas vos informations. Questions sur vos informations : privacy@rtcomai.com.

12. Impôts

Vous êtes responsable des impôts qui s'appliquent à l'usage que vous faites de votre carte.

13. Ce dont nous ne sommes pas responsables

Nous ne sommes pas responsables si une boutique refuse votre carte, des retards ou pannes chez notre partenaire émetteur ou sur le réseau Visa, ni des pertes causées par une personne utilisant des détails de carte que vous avez partagés. Rien dans ces conditions ne limite un droit que la loi vous donne et qui ne peut pas être limité.

14. Changements de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La date en haut indique la dernière version. Si un changement vous concerne, nous vous le dirons dans l'application avant qu'il s'applique. Utiliser votre carte après cela veut dire que vous acceptez les nouvelles conditions.

15. Contact

Questions sur votre carte : support@playwinning.app, ou dans l'application.

Ces conditions sont régies par les lois des États-Unis d'Amérique. En cas de désaccord, nous en parlerons d'abord avec vous de bonne foi pour trouver une solution.

Ceci est une traduction. En cas de différence avec la version anglaise, la version anglaise s'applique.

Tarjeta WINNING — Condiciones de uso

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

Estas condiciones cubren la tarjeta WINNING. Léelas antes de obtener una tarjeta. Están escritas de forma sencilla para que puedas leerlas.

1. Quiénes somos

WINNING es una marca de RTCOMAI LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #28834, Casper, Wyoming 82609, Estados Unidos. En estas condiciones, «nosotros» significa RTCOMAI LLC, y «tú» la persona titular de la tarjeta.

La tarjeta WINNING es una tarjeta Visa virtual emitida a través de nuestro socio emisor de tarjetas. Nosotros te la ofrecemos y te acompañamos; el socio proporciona la cuenta de la tarjeta. Las condiciones del socio también se aplican a tu cuenta de tarjeta, y cuando difieren de estas, son las del socio las que deciden cómo funciona la cuenta de tarjeta en sí.

2. Quién puede obtener una tarjeta

Para obtener una tarjeta WINNING debes:

• tener 18 años o más;
• no estar sujeto a sanciones, ni actuar en nombre de alguien que lo esté;
• vivir en un país donde la tarjeta pueda emitirse — no está disponible en todas partes;
• dar información verdadera y completa, y mantenerla al día;
• tener una sola tarjeta — una por persona.

Nosotros o nuestro socio emisor podemos pedirte más información en cualquier momento — por ejemplo prueba de tu identidad, tu dirección o el origen de tu dinero — y podemos negarnos a emitir una tarjeta.

3. Obtener tu tarjeta

Pides tu tarjeta en la app WINNING y pagas el precio que se muestra allí. Tu tarjeta suele estar lista en minutos y puede tardar hasta 24 horas. Creas un código de pago en la app; lo necesitarás para ver los datos de tu tarjeta. Los datos de tu tarjeta son solo tuyos — mantenlos en secreto, junto con tu código de pago. La tarjeta en sí sigue siendo propiedad de nuestro socio emisor.

4. Comisiones

Cobramos las comisiones necesarias para ofrecer la tarjeta — por ejemplo para obtener la tarjeta, para recargarla y en algunas compras.

• Cada comisión se muestra en la app antes de que confirmes. La comisión que se muestra en ese momento es la que se aplica.
• Las comisiones pueden cambiar. Un cambio se aplica desde el momento en que se muestra en la app, y nunca a algo que ya confirmaste.
• Otros pueden cobrar sus propias comisiones, que no son nuestras — por ejemplo tu banco, tu método de pago o una conversión de moneda cuando pagas en otra moneda.

No hay cuota mensual por tener tu tarjeta, salvo que la app indique lo contrario antes de que lo aceptes.

5. Recargar

Recargas tu tarjeta desde tu billetera WINNING. Puedes llenar tu billetera con los medios disponibles en tu país, que la app te muestra. Antes de confirmar, la app te muestra lo que llegará a tu tarjeta.

La tarjeta no es una tarjeta de crédito ni una cuenta bancaria: solo puedes gastar lo que hay en ella, y el saldo no genera intereses.

6. Usar tu tarjeta

• Paga en línea donde acepten Visa. Algunas tiendas pueden aun así rechazar una tarjeta; es su decisión.
• Pueden aplicarse límites a cuánto y con qué frecuencia puedes gastar, y pueden cambiar.
• Algunos pagos piden un código de seguridad (3D Secure). Introdúcelo solo para pagos que hagas tú mismo.
• Eres responsable de los pagos hechos con los datos de tu tarjeta. Avísanos de inmediato si crees que otra persona conoce los datos de tu tarjeta o tu código de pago, para que podamos actuar.
• Revisa con frecuencia la actividad de tu tarjeta en la app, y avísanos pronto de cualquier pago que no reconozcas. La parte de un pago no autorizado de la que eres responsable depende de si actuaste con descuido, tarde o de mala fe.
• Mantén al día la app y tu correo — es donde te contactamos sobre tu tarjeta.

7. Para qué no se puede usar la tarjeta

No debes usar la tarjeta para nada ilegal, incluido: blanqueo de dinero o financiación del terrorismo; drogas; armas; bienes o servicios ilegales; juegos de azar ilegales; contenido ilegal, obsceno o que dañe a menores; esquemas piramidales o de «dinero fácil»; bienes bajo embargo; o cualquier cosa que vulnere los derechos de otros. Podemos rechazar, bloquear o denunciar un uso así.

8. Los pagos son definitivos

Una vez que un pago se realiza, no podemos cancelarlo. Si algo va mal con un pedido, contacta primero a la tienda — un reembolso de una tienda vuelve a tu tarjeta. Si no reconoces un pago o una tienda no te ayuda, avísanos y lo plantearemos a nuestro socio emisor. Las disputas y los contracargos siguen las reglas de la red Visa.

9. Reembolsos

• Si no podemos procesar tu tarjeta, te devolvemos el precio que pagaste a tu billetera WINNING.
• El dinero de tu billetera WINNING que no pasó a tu tarjeta se puede retirar con las opciones de retiro de la app, donde el retiro esté disponible en tu país, con la misma comisión que cualquier retiro. La comisión se muestra en la app antes de que confirmes.
• El dinero que pones en tu tarjeta debe gastarse. Según las reglas de nuestro socio emisor, no se puede reembolsar, devolver a tu billetera WINNING ni retirar. Recarga solo lo que piensas gastar.
• Los reembolsos de las tiendas vuelven a tu tarjeta, no a tu billetera.
• Las comisiones ya cobradas por algo que se realizó no se reembolsan.

10. Suspender o cerrar una tarjeta

Nosotros o nuestro socio emisor podemos suspender, limitar o cerrar una tarjeta — por ejemplo para protegerte o protegernos, si la ley lo exige, si sospechamos fraude o mal uso, o si no se cumplen estas condiciones. Cuando podamos, te diremos por qué. También puedes pedirnos que cerremos tu tarjeta en cualquier momento.

Si tu tarjeta se cierra, el dinero que quede en ella vuelve a tu billetera WINNING.

11. Tu información

Para darte una tarjeta guardamos lo necesario para que funcione: tu nombre, los datos necesarios para emitir la tarjeta, los datos de tu tarjeta (guardados cifrados) y los pagos hechos con ella. Compartimos lo necesario con nuestro socio emisor para que emita y gestione tu tarjeta; el socio es responsable de la información que recoge según su propia política de privacidad. Nuestro socio emisor también puede compartir información con la red Visa, reguladores, proveedores de servicios y las autoridades cuando la ley lo permita. No vendemos tu información. Preguntas sobre tu información: privacy@rtcomai.com.

12. Impuestos

Eres responsable de los impuestos que se apliquen a cómo usas tu tarjeta.

13. De qué no somos responsables

No somos responsables si una tienda rechaza tu tarjeta, de retrasos o caídas en nuestro socio emisor o en la red Visa, ni de pérdidas causadas por alguien que use datos de tarjeta que compartiste. Nada en estas condiciones limita un derecho que la ley te da y que no puede limitarse.

14. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. La fecha de arriba muestra la última versión. Si un cambio te afecta, te lo diremos en la app antes de que se aplique. Usar tu tarjeta después significa que aceptas las nuevas condiciones.

15. Contacto

Preguntas sobre tu tarjeta: support@playwinning.app, o desde la app.

Estas condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos de América. Si alguna vez hay un desacuerdo, primero lo hablaremos contigo de buena fe para encontrar una solución.

Esto es una traducción. Si difiere de la versión en inglés, se aplica la versión en inglés.