Delete your Winning account

You can delete your account yourself, at any time, from inside the app. This page explains how, and exactly what is removed and what is kept.

Delete it from the app

  1. Open Winning and sign in.
  2. Go to Profile (bottom right).
  3. Scroll to the bottom and tap Delete my account.
  4. Read what will be removed, type DELETE to confirm, and tap Delete for good.

It takes effect immediately. You are signed out and cannot sign back in with that account.

Open Winning
Removed for good
  • Your name, email address and phone number
  • Your photo, date of birth and country
  • Your Telegram link and referral code
  • Every notification channel — push, email and Telegram alerts stop immediately
Kept, with your name taken off
  • Records of money in and out. We are required to keep financial records of deposits and payouts.
  • Match results. Other players' match history would break without them.

Neither of these carries anything that identifies you. Your account is replaced by an anonymous reference so those records stay consistent without pointing at a person.

Before you delete

  • Cash out any balance first. Once the account is anonymous there is nobody left to pay, so we stop the deletion rather than take your money.
  • Let any deposit or cash-out finish. Someone is waiting on the other side of it.
  • Cashiers: settle any house float with us first.

No longer have the app?

Contact us and we will delete your account for you. Tell us the name or the WW- code you signed up with.

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Elimina tu cuenta de Winning

Puedes eliminar tu cuenta tú mismo, en cualquier momento, desde la aplicación. Esta página explica cómo hacerlo y exactamente qué se elimina y qué se conserva.

Elimínala desde la aplicación

  1. Abre Winning e inicia sesión.
  2. Ve a Perfil (abajo a la derecha).
  3. Baja hasta el final y toca Eliminar mi cuenta.
  4. Lee lo que se eliminará, escribe DELETE para confirmar y toca Eliminar definitivamente.

Surte efecto de inmediato. Se cierra tu sesión y no podrás volver a entrar con esa cuenta.

Abrir Winning
Eliminado para siempre
  • Tu nombre, correo electrónico y número de teléfono
  • Tu foto, fecha de nacimiento y país
  • Tu enlace de Telegram y tu código de referido
  • Todos los canales de aviso: notificaciones push, correo y Telegram se detienen de inmediato
Se conserva, sin tu nombre
  • Registros de dinero que entra y sale. Estamos obligados a conservar los registros financieros de depósitos y pagos.
  • Resultados de las partidas. El historial de otros jugadores se rompería sin ellos.

Ninguno contiene nada que te identifique. Tu cuenta se sustituye por una referencia anónima para que esos registros sigan siendo coherentes sin señalar a una persona.

Antes de eliminar

  • Retira primero tu saldo. Una vez que la cuenta es anónima no queda nadie a quien pagar, así que detenemos la eliminación en lugar de quedarnos con tu dinero.
  • Deja terminar cualquier depósito o retiro. Hay alguien esperando del otro lado.
  • Cajeros: liquida primero con nosotros cualquier fondo de la casa.

¿Ya no tienes la aplicación?

Escríbenos y eliminaremos tu cuenta por ti. Indícanos el nombre o el código WW- con el que te registraste.

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Supprimer votre compte Winning

Vous pouvez supprimer votre compte vous-même, à tout moment, depuis l'application. Cette page explique comment, et précisément ce qui est supprimé et ce qui est conservé.

Supprimer depuis l'application

  1. Ouvrez Winning et connectez-vous.
  2. Allez dans Profil (en bas à droite).
  3. Descendez tout en bas et touchez Supprimer mon compte.
  4. Lisez ce qui sera supprimé, tapez DELETE pour confirmer, puis touchez Supprimer définitivement.

L'effet est immédiat. Vous êtes déconnecté et ne pouvez plus vous reconnecter avec ce compte.

Ouvrir Winning
Supprimé définitivement
  • Votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone
  • Votre photo, votre date de naissance et votre pays
  • Votre lien Telegram et votre code de parrainage
  • Tous les canaux d'alerte : notifications push, e-mail et Telegram s'arrêtent immédiatement
Conservé, sans votre nom
  • Les enregistrements d'argent entrant et sortant. Nous sommes tenus de conserver les registres financiers des dépôts et des paiements.
  • Les résultats des matchs. L'historique des autres joueurs serait cassé sans eux.

Aucun des deux ne contient d'information permettant de vous identifier. Votre compte est remplacé par une référence anonyme afin que ces enregistrements restent cohérents sans désigner une personne.

Avant de supprimer

  • Retirez d'abord votre solde. Une fois le compte anonyme, il n'y a plus personne à payer : nous arrêtons donc la suppression plutôt que de garder votre argent.
  • Laissez se terminer tout dépôt ou retrait. Quelqu'un attend de l'autre côté.
  • Caissiers : réglez d'abord avec nous tout fonds de la maison.

Vous n'avez plus l'application ?

Écrivez-nous et nous supprimerons votre compte pour vous. Indiquez le nom ou le code WW- utilisé à l'inscription.

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